1. Informations du site web
Ortravo s’efforce de fournir un contenu clair, exact et facile à comprendre sur son site web, notamment les informations relatives aux produits, aux prix, à la livraison, au paiement et au service après-vente.
Nous mettons à jour le contenu du site web en temps utile en fonction des conditions réelles d’exploitation. Toutefois, certaines informations figurant sur le site web peuvent évoluer en fonction des stocks de produits, des ajustements des services, des mises à jour techniques ou d’autres circonstances réelles.
2. Informations relatives aux produits
Les noms des produits, les images, les descriptions textuelles et les autres contenus présentés sur le site web ont pour objectif d’aider les consommateurs à comprendre les produits.
En raison de facteurs tels que les dispositifs d’affichage, les paramètres du navigateur, les conditions de prise de vue et les différents lots de produits, certaines différences peuvent exister entre les images des produits et les produits réels, notamment en ce qui concerne les couleurs, les textures ou le rendu visuel.
Avant tout achat, le consommateur doit se référer aux informations spécifiques fournies sur la page du produit pour prendre sa décision.
3. Informations relatives aux prix et aux commandes
Les prix des produits affichés sur le site web sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables.
Les frais de livraison et autres frais applicables seront calculés au cours du processus de commande conformément aux informations affichées sur les pages du site web.
Si le site web affiche des informations incorrectes en raison d’une erreur technique manifeste, d’une erreur de saisie ou d’une anomalie du système, Ortravo traitera la situation concernée en fonction des circonstances et dans la mesure autorisée par la législation applicable, tout en respectant les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
4. Disponibilité du site web
Nous nous efforçons de maintenir le fonctionnement normal du site web. Toutefois, le site web peut être temporairement inaccessible ou certaines fonctionnalités peuvent être affectées en raison de travaux de maintenance, de mises à niveau du système, de pannes de réseau, de problèmes de serveur ou d’autres raisons techniques.
En cas d’interruption technique raisonnablement imprévisible ou indépendante de notre volonté, nous prendrons les mesures appropriées pour rétablir les services concernés en fonction de la situation réelle.
5. Sites web externes et services de tiers
Le site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers, des services de paiement, des pages de suivi logistique ou d’autres services externes.
Ces services de tiers sont exploités indépendamment par leurs prestataires respectifs. Leur contenu, leurs modalités de service et leurs règles en matière de traitement des données personnelles peuvent différer de ceux d’Ortravo.
Lorsqu’il utilise des services de tiers, le consommateur doit également respecter les règles et politiques applicables aux plateformes tierces concernées.
6. Propriété intellectuelle
Sauf disposition contraire de la loi ou indication explicite de la source, les textes, images, éléments graphiques, designs des pages, signes distinctifs de la marque et autres contenus du site web sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sans autorisation appropriée, il est interdit de reproduire, modifier, diffuser, afficher publiquement ou utiliser de toute autre manière les contenus concernés.
7. Droits légaux des consommateurs
La présente clause de non-responsabilité ne limite ni n’exclut aucun des droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
En particulier, le droit légal de rétractation de 14 jours, les garanties légales de conformité des produits ainsi que les autres droits en matière de protection des consommateurs dont bénéficie légalement le consommateur ne sont pas limités par la présente clause de non-responsabilité.
Pour connaître les dispositions spécifiques relatives aux commandes, aux retours, aux remboursements et aux droits des consommateurs, veuillez consulter les politiques correspondantes du site web.
8. Utilisation du site web
Lorsqu’il utilise le site web, le consommateur doit respecter les lois et réglementations applicables et ne doit pas utiliser le site web pour commettre une fraude, effectuer une attaque malveillante, accéder sans autorisation à des données, diffuser des contenus illégaux ou mener toute autre activité susceptible de porter atteinte au fonctionnement normal du site web ou aux droits et intérêts légitimes d’autrui.
9. Mise à jour des informations
Le contenu du site web peut être ajusté en fonction des produits, des services, des lois et réglementations ainsi que des conditions réelles d’exploitation.
En cas de modification des politiques ou des informations du site web, le contenu mis à jour sera publié sur les pages correspondantes du site web.
10. Coordonnées
Si vous constatez une erreur manifeste dans les informations du site web ou rencontrez un problème lors de l’utilisation du site web et des services associés, n’hésitez pas à nous contacter.
Adresse de contact : 8-3-4 Surisawa, Daidocho, Ichinoseki, préfecture d’Iwate 029-0523, Japon
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Numéro de téléphone du service client : +81 90-3268-5714
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